1. Unser Support

Willkommen bei Casvexora (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Wir stehen Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder allgemeinen Anliegen jederzeit zur Verfügung.

Unser Ziel ist es, Ihre Anfrage schnell und unkompliziert zu beantworten.

2. Kontaktmöglichkeiten

Sie erreichen uns über folgende Wege:

E-Mail
solutions@casvexora.com

Telefon
+1 (312) 613-9840

3. Servicezeiten

Montag bis Freitag
09:00 – 18:00 Uhr (CET)

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden zeitnah am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

4. Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.

Je nach Anfragevolumen kann es zu kurzen Verzögerungen kommen.

5. Anliegen, bei denen wir helfen

Sie können uns kontaktieren bei:

• Fragen zu Produkten und Bestellungen
• Liefer- und Versandinformationen
• Rückgabe- und Erstattungsanfragen
• technischen oder allgemeinen Anliegen

6. Hinweis zur Kommunikation

Bitte geben Sie bei jeder Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer oder relevante Informationen an, damit wir schneller helfen können.