1. Liefergebiet

Casvexora（nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt）bietet derzeit Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind momentan nicht verfügbar.

2. Versandkosten und Steuern

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 300 EUR oder mehr übernehmen wir die Versandkosten vollständig.

Bei Bestellungen unter 300 EUR wird eine einheitliche Versandgebühr von 20 EUR berechnet.

Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

3. Bestellannahmeschluss

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr (CET) erreichbar.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag in die Bearbeitung aufgenommen.

Geht eine Bestellung an Wochenenden oder Feiertagen ein, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung und Vorbereitung einer Bestellung für den Versand dauert in der Regel 1–3 Werktage.

5. Lieferdauer

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

Die gesamte Lieferdauer setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit zusammen.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung unserer Sendungen arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, darunter:

• DHL Express
• UPS®

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend Größe, Gewicht und Zielort der Bestellung.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Bestellnummer
• Zahlungsbestätigung
• Informationen zum Versanddienstleister
• Sendungsverfolgungsdaten (sobald verfügbar)

Zusätzlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen. Hierzu benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer.

8. Haftungshinweise

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte ein Paket während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir eine Überprüfung veranlassen können.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können Änderungen an Produkten oder Lieferinformationen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferangaben vollständig und korrekt sind. Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

9. Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen, die Verpackung und den Zustand der gelieferten Ware unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen.

Falls sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, bewahren Sie bitte die Verpackung auf und dokumentieren Sie die Situation mit Fotos oder Videos.

10. Kontakt

Adresse
5849 W Chicago Ave #1, Chicago, IL 60651, United States

Telefon
+1 (312) 613-9840

E-Mail-Adresse
solutions@casvexora.com

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET)